Como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais na plataforma — em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
A a2bet coleta seus dados apenas para fazer a plataforma funcionar corretamente — verificar sua identidade, processar pagamentos via Pix em BRL e manter sua conta segura. Não vendemos seus dados a terceiros. Você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados a qualquer momento. Continue lendo para entender todos os detalhes.
A a2bet leva a sério a privacidade dos seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve de forma clara e transparente quais dados pessoais coletamos, como os utilizamos, com quem podemos compartilhá-los e quais são os seus direitos enquanto titular dos dados — tudo em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
Esta política se aplica a todos os usuários da plataforma a2bet, incluindo visitantes não cadastrados, jogadores registrados e qualquer pessoa que interaja com nossos serviços digitais — apostas esportivas, cassino ao vivo, jogo de pesca, lobby de jogos, área financeira e demais funcionalidades.
Ao criar uma conta ou continuar utilizando a plataforma da a2bet, você reconhece que leu e compreendeu esta política. Se tiver dúvidas após a leitura, entre em contato com nosso canal de privacidade descrito na seção 12.
A a2bet coleta apenas os dados necessários para operar a plataforma com segurança e fornecer os serviços solicitados pelo usuário. Os tipos de dados coletados incluem:
A a2bet segue o princípio da minimização de dados da LGPD: coletamos apenas o que é estritamente necessário para cada finalidade. Não solicitamos dados irrelevantes para a operação da plataforma.
Os dados coletados pela a2bet são utilizados exclusivamente para as finalidades descritas abaixo. Nenhum dado é usado para fins incompatíveis com o propósito original de coleta sem novo consentimento do titular.
| Finalidade | Dados Utilizados | Necessidade |
|---|---|---|
| Criar e gerenciar sua conta | Nome, CPF, e-mail, senha | Essencial |
| Verificar identidade (KYC) | CPF, documentos, data de nascimento | Essencial |
| Processar depósitos e saques via Pix | CPF, chave Pix | Essencial |
| Prevenir fraudes e lavagem de dinheiro | IP, comportamento de uso, dados financeiros | Legal e segurança |
| Suporte ao usuário | E-mail, histórico da conta | Contratual |
| Comunicações e promoções | E-mail, telefone | Consentimento |
| Melhorar a plataforma | Dados de uso anonimizados | Interesse legítimo |
| Jogo responsável | Padrões de uso, limites configurados | Legal e proteção do usuário |
Comunicações de marketing são enviadas apenas com consentimento prévio. Você pode revogar esse consentimento a qualquer momento clicando em "descadastrar" no rodapé de qualquer e-mail promocional ou através do suporte.
A a2bet trata dados pessoais com base nas hipóteses legais previstas na LGPD. Para cada tipo de tratamento, aplicamos a base legal mais adequada:
A a2bet não vende dados pessoais de usuários. O compartilhamento de dados ocorre apenas nas situações abaixo, sempre com finalidade específica e com garantias de segurança:
Nunca vendemos, alugamos ou trocamos seus dados pessoais com empresas de marketing, corretores de dados ou qualquer terceiro para fins comerciais. Seus dados são seus.
Os dados pessoais coletados pela a2bet são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos legais aplicáveis:
Após o prazo de retenção aplicável, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados de modo irreversível.
A a2bet adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição indevida. As principais medidas incluem:
Mesmo com todas as medidas técnicas da a2bet, a segurança da sua conta também depende de você. Use uma senha forte e única, não compartilhe suas credenciais, e entre em contato com o suporte imediatamente se suspeitar de acesso não autorizado à sua conta.
A a2bet utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento correto da plataforma, melhorar a experiência do usuário e entender como os serviços são utilizados. Veja os tipos de cookies que usamos:
| Tipo de Cookie | Finalidade | Duração | Obrigatório? |
|---|---|---|---|
| Manter sessão de login ativa, autenticação da conta e funcionamento básico da plataforma | Sessão / 30 dias | Sim | |
| Entender como os usuários navegam na plataforma (páginas visitadas, tempo de sessão) para melhorar a experiência | 12 meses | Não | |
| Lembrar preferências do usuário (idioma, configurações de jogo, filtros do lobby) | 6 meses | Não |
Você pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações do seu navegador. Bloquear cookies essenciais pode afetar o funcionamento da plataforma, como a manutenção do estado de login. Cookies analíticos e funcionais podem ser desativados sem impacto nas funcionalidades principais.
A Lei Geral de Proteção de Dados garante a você, como titular dos dados, um conjunto de direitos que a a2bet está comprometida em respeitar e facilitar o exercício. Conheça cada um deles:
Solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que a a2bet mantém sobre você, incluindo finalidade e base legal.
Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados — como nome, e-mail ou dados de contato.
Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, sujeito à retenção mínima exigida por lei para transações financeiras.
Solicitar seus dados em formato estruturado para transferência a outro controlador, quando tecnicamente viável.
Opor-se ao tratamento de dados para finalidades baseadas em legítimo interesse ou para fins de marketing.
Revogar o consentimento dado anteriormente para tratamentos baseados nessa hipótese legal, como e-mails de marketing.
Para exercer qualquer um dos direitos acima, entre em contato com o canal de privacidade da a2bet (seção 12). As solicitações são respondidas dentro dos prazos previstos pela LGPD — em geral, até 15 dias úteis. Em alguns casos, podemos precisar verificar sua identidade antes de processar a solicitação.
A plataforma da a2bet é destinada exclusivamente a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Se identificarmos que um menor criou uma conta, encerramos imediatamente o acesso e excluímos os dados associados.
Se você acredita que um menor de 18 anos está usando a plataforma ou que dados de um menor foram inadvertidamente coletados, entre em contato com nosso suporte imediatamente para que possamos tomar as medidas cabíveis.
A a2bet utiliza verificação de CPF e, quando necessário, documentos de identidade para confirmar que todos os usuários têm 18 anos ou mais. Essa verificação é parte essencial do compromisso da plataforma com o jogo responsável.
A a2bet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, evoluções tecnológicas ou alterações na legislação brasileira — incluindo atualizações na LGPD e nas orientações da ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados).
Quando realizarmos alterações relevantes, notificaremos os usuários cadastrados por e-mail ou através de aviso visível na plataforma antes que as mudanças entrem em vigor. A data da última atualização estará sempre indicada no topo desta página.
Recomendamos revisar esta política periodicamente. O uso continuado da plataforma após as alterações constitui aceitação das condições atualizadas.
A a2bet designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) responsável por garantir o cumprimento da LGPD na plataforma e por atender solicitações de titulares relacionadas a dados pessoais.
Para exercer seus direitos de titular, reportar incidentes de segurança, tirar dúvidas sobre o tratamento dos seus dados ou solicitar mais informações sobre esta política, entre em contato através dos canais de suporte disponíveis dentro da plataforma após login.
Também é possível consultar nossas páginas de Termos e Condições, Jogo Responsável e FAQ para informações complementares sobre seus direitos e as regras da plataforma.
Seis pilares do compromisso da a2bet com seus dados
Todo o tráfego entre seu dispositivo e a plataforma da a2bet é protegido por SSL/TLS. Seus dados de login, financeiros e pessoais viajam sempre criptografados.
A a2bet trata seus dados com base nas hipóteses legais da Lei Geral de Proteção de Dados. Temos encarregado de dados (DPO) designado e processos internos de privacidade by design.
A a2bet nunca vende, aluga ou troca dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Seus dados são usados apenas para operar a plataforma e prestar os serviços solicitados.
Saques só são processados para chaves Pix no mesmo CPF do cadastro. Isso protege você contra qualquer tentativa de desvio de recursos da sua conta por terceiros.
Esta política lista cada dado coletado, para que é usado e a base legal. Não há tratamentos ocultos — qualquer dúvida pode ser esclarecida com nosso encarregado de dados.
Acesso, correção, exclusão, portabilidade e revogação de consentimento são direitos que você pode exercer a qualquer momento. Respondemos dentro dos prazos da LGPD.
Perguntas comuns sobre dados pessoais e proteção de informações